Guía
Cómo controlar las suscripciones
Una suscripción sola casi nunca es cara. El problema es que se juntan: dos plataformas de series, la música, el espacio en la nube, una app que probaste gratis y nunca cancelaste, el gimnasio. Cada una se cobra sola, muchas en dólares, y nadie las mira juntas. Acá está cómo encontrarlas todas, cuánto suman en el año y cómo recortar sin quedarte sin lo que de verdad usás.
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Por qué las suscripciones se escapan
Las suscripciones están diseñadas para que no tengas que pensar en ellas: te anotás una vez y se cobran solas, todos los meses, sin que hagas nada. Eso es cómodo para lo que usás, y caro para lo que dejaste de usar. Como el monto de cada una es chico, no aparece en la cabeza cuando pensás en qué se va la plata; aparece recién cuando mirás el resumen de la tarjeta línea por línea.
Además, muchas se cobran en dólares, y el monto en pesos cambia según la cotización. Y otras son anuales: se cobran una vez, te olvidás, y al año siguiente llega un cargo que no esperabas. Las tres cosas juntas hacen que la cuenta real sea casi siempre más alta de lo que uno cree. Es uno de los típicos gastos hormiga: chicos, repetidos y fáciles de no ver.
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Paso uno: la lista completa
No se puede recortar lo que no se ve. El primer paso es armar una lista de todo lo que se cobra solo, y para eso no alcanza con la memoria. Dónde buscar:
Los resúmenes de la tarjeta de los últimos doce meses
Doce, no uno: así aparecen también las anuales. Marcá cada cargo que se repite o que tiene nombre de plataforma, app o servicio.
El débito de la cuenta del banco
El gimnasio, la emergencia móvil, algún servicio de la casa pueden estar debitados de la cuenta y no de la tarjeta.
Las suscripciones de la tienda del teléfono
Las apps que pagás desde el celular se cobran a través de la tienda (de Google o de Apple), y en el resumen aparecen con el nombre de la tienda, no de la app. En la configuración de tu cuenta de la tienda hay una sección de suscripciones con la lista completa.
El correo
Buscá en tu email palabras como «suscripción», «renovación», «recibo» o «factura». Aparecen los servicios que se pagan con otra tarjeta o los que ya ni recordabas.
Para cada una anotá cuatro cosas: el nombre, cuánto cuesta, en qué moneda y cada cuánto se cobra (mensual o anual). Si es anual, anotá también la fecha de renovación. Con eso ya podés hacer la cuenta que importa.
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Cuánto suman al año
La forma de ver el tamaño real es pasar todo a un monto por año: lo mensual por doce, lo anual tal cual. Si hay cobros en dólares, pasalos a pesos con una cotización de referencia (la que figura en tu último resumen sirve). El número anual suele sorprender, porque unos cien pesos por día no parecen nada y en el año pueden ser una heladera.
- Streaming de series A: US$ 10 por mes
- $ 400 / mes
- Streaming de series B: US$ 8 por mes
- $ 320 / mes
- Música: US$ 6 por mes
- $ 240 / mes
- Espacio en la nube: US$ 3 por mes
- $ 120 / mes
- App de edición de fotos: US$ 5 por mes
- $ 200 / mes
- Antivirus: US$ 40 por año
- $ 133 / mes
- Gimnasio, en pesos
- $ 2.200 / mes
Todo junto son unos $ 3.613 por mes: $ 43.360 al año. De eso, $ 1.413 por mes se cobran en dólares y cambian con la cotización.
Los precios y la cotización son de ejemplo; los tuyos salen de tu lista. Mirá en qué parte de tu presupuesto caen: si usás la regla 50/30/20, casi todas son «gustos», no necesidades, y compiten con las salidas, la ropa y todo lo demás de ese 30 %.
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Los cobros en dólares y los impuestos
Cómo se cobran en la tarjeta
Un servicio que cobra en dólares aparece en el resumen de la tarjeta en dólares. Al pagar el resumen, según tu tarjeta, lo pagás en dólares o en pesos, con la cotización que use el emisor; esa cotización y los cargos que pueda haber los ves en el resumen o en el contrato de la tarjeta. Lo práctico es que una suscripción de US$ 10 no cuesta siempre lo mismo en pesos: si el dólar sube, sube, aunque la plataforma no haya cambiado el precio. Por eso conviene anotarla en dólares, en su moneda, y no en la cifra en pesos de un mes. Si te interesa cómo llevar pesos y dólares sin mezclarlos, mirá pesos y dólares.
IVA e IRNR en servicios del exterior
Desde 2018, las plataformas del exterior que prestan servicios por internet a personas en Uruguay pagan impuestos acá. El decreto 144/018, que reglamentó la ley 19.535, considera que esas rentas son de fuente uruguaya cuando el cliente está en Uruguay, y por eso la empresa del exterior paga el IRNR, el impuesto a la renta de los no residentes. Para el IVA, el artículo 26 bis del decreto 220/998 dice que los servicios prestados por internet, plataformas o aplicaciones se consideran prestados íntegramente en el país cuando se consumen o se usan en Uruguay.
Lo que eso significa para vos: el IRNR lo paga la empresa sobre su renta, y el IVA (cuya tasa básica es del 22 %, según la DGI) corresponde sobre el servicio. Cómo aparece en tu cobro depende de cada plataforma: fijate en el recibo o en la factura que te mandan si el precio ya lo incluye o si lo suman aparte, para que el número de tu lista sea el que de verdad se cobra.
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Las pruebas gratis que se renuevan solas
La prueba gratis es la forma más común de terminar pagando algo que no ibas a pagar. Casi siempre piden la tarjeta al empezar, y al terminar el período de prueba empiezan a cobrar solas si no cancelaste. Algunas costumbres que ayudan:
- Anotá la fecha en que termina la prueba el mismo día que la empezás, con un recordatorio uno o dos días antes.
- Si sabés que no la vas a querer, cancelala apenas la empezás. En muchos servicios la prueba sigue hasta el final aunque hayas cancelado; fijate en las condiciones de cada uno.
- Leé qué pasa al terminar: si pasa a mensual o a anual, y a qué precio. Una prueba que se convierte en un plan anual es un cargo grande de una sola vez.
- Cuidado con los precios de bienvenida: los primeros meses a mitad de precio también terminan, y la suscripción sigue al precio normal.
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Cómo cancelar y qué derechos tenés
Cada servicio tiene su camino para darse de baja, casi siempre en la sección de cuenta, de pagos o de suscripción de la web o de la app. Las que pagás por la tienda del teléfono se cancelan desde la tienda, no desinstalando la app: borrar la app no frena el cobro. Cuando canceles, guardá la confirmación (un email o una captura): si el cobro sigue, es tu prueba.
La ley 17.250 de relaciones de consumo protege a quien contrata un servicio en Uruguay. Su artículo 16 da un derecho que sirve para muchas suscripciones: cuando contratás fuera del local del proveedor (por teléfono, por correo o por medios informáticos, como una web o una app), podés rescindir el contrato dentro de los cinco días hábiles desde que lo contrataste, sin responsabilidad, avisando por un medio fehaciente. Si el proveedor no te informó de ese derecho en el contrato, lo podés ejercer en cualquier momento. Y si pagaste con tarjeta de crédito, los pagos diferidos se cancelan avisando al emisor de la tarjeta.
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Un ejemplo de recorte
Con la lista del ejemplo, la pregunta no es «¿cuál es cara?» sino «¿cuál usé este mes?». Una regla simple: si en los últimos dos meses no la abriste, se va. Y para el streaming, una costumbre que funciona: tener una plataforma por vez y rotar, en lugar de pagar varias al mismo tiempo para mirar una.
- Antes: todo junto
- $ 3.613 / mes
- Se va el streaming B (rotan de a uno)
- − $ 320
- Se va la app de fotos (no se abrió en dos meses)
- − $ 200
- El antivirus no se renueva el año que viene
- − $ 133
- Después
- $ 2.960 / mes
Son $ 653 menos por mes, unos $ 7.840 al año, y la casa sigue con series, música, nube y gimnasio.
Lo que ahorres de ahí rinde más si tiene destino: sumarlo al fondo de emergencia o a una meta concreta. Y repetí la revisión una o dos veces por año: las suscripciones nuevas llegan solas, las bajas no.
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Cómo llevarlo en Llegamos
En Llegamos, una suscripción que pagás con la tarjeta se carga una sola vez y suma sola a cada resumen, hasta que la des de baja; así el resumen del mes ya trae lo que se va a cobrar, sin esperar a que llegue. Las que se pagan de otra forma, como el gimnasio por débito, se cargan como un pago que se repite cada mes. Cada una queda en su moneda: lo que se cobra en dólares se lleva en dólares, sin mezclarlo con los pesos.
Si querés ponerle un límite a lo que se va en suscripciones, un tope por categoría te avisa al 80 % y al 100 %, sin frenar nada. La app no se conecta con tu banco ni con tu tarjeta: vos cargás lo tuyo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé qué suscripciones tengo?
Revisá los resúmenes de la tarjeta de los últimos doce meses (para encontrar también las anuales), los débitos de la cuenta, la sección de suscripciones de la tienda de tu teléfono y tu correo buscando «suscripción» o «renovación».
¿Las suscripciones del exterior pagan IVA en Uruguay?
Según el artículo 26 bis del decreto 220/998, los servicios prestados por internet, plataformas o aplicaciones se consideran prestados en el país cuando se consumen o se usan en Uruguay, y por eso les corresponde IVA. La empresa del exterior paga además el IRNR sobre su renta.
¿Puedo cancelar una suscripción que contraté por internet?
Sí. Además de darte de baja desde la cuenta del servicio, el artículo 16 de la ley 17.250 permite rescindir dentro de los cinco días hábiles un contrato hecho fuera del local del proveedor, como por internet, sin responsabilidad. Si no te informaron de ese derecho, lo podés ejercer en cualquier momento.
¿Por qué mi suscripción en dólares cuesta distinto cada mes?
Porque el precio está en dólares y lo que cambia es la cotización con la que se pasa a pesos. Si la plataforma no cambió el precio, la diferencia es el dólar. Por eso conviene anotarla en dólares.
¿Dónde reclamo si me siguen cobrando después de cancelar?
Primero al servicio, por escrito y con la confirmación de la baja. Si no se resuelve, ante la Unidad Defensa del Consumidor del MEF, que recibe reclamos en línea. Para el cargo en la tarjeta, avisale también al emisor.